FAQ's

Standort & Geschäft

Wo befindet sich Renssos?

Wir befinden uns in Berlin, Deutschland.

Gibt es ein physisches Geschäft von Renssos?

Leider gibt es kein physisches Geschäft von Renssos, wir sind eine exklusive E-Commerce-Marke.

E-mail Abonnement

Wie kann ich mich anmelden?

Klicken Sie hier, um sich als neuer Kunde anzumelden und sich zu abonnieren, um frühzeitig Zugang zu neuen Fits, exklusiven Angeboten und Sonderaktionen zu erhalten.

Wie kann ich mich abmelden?

Es tut uns leid, dass Sie uns verlassen haben. Sie können sich am Ende der von uns gesendeten E-Mails abmelden.

Versand

Versendet Renssos weltweit?

Nein, wir versenden leider nicht weltweit. Wir liefern nur nach Deutschland.

Muss ich Versandkosten bezahlen?

Wir bieten kostenlosen Versand in Deutschland.

Wie sind die Versandzeiten?

Wenn Sie vor 20:00 Uhr bestellen, versenden wir Ihr Paket am nächsten Tag. Ihr Paket wird innerhalb von 7-12 Tagen zugestellt.

Bezahlung

Sie können bei uns 100% sicher über unsere geschützten Zahlungssysteme bezahlen. Wir akzeptieren derzeit die folgenden Zahlungsarten:

Paypal
Sofort
Apple Pay
Maestro
American Express
Google Pay
Visa

Rückgabe

Wie kann ich mein Paket zurückschicken?

Wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, E-Mail info@renssos.com. Bevor Sie mailen, lesen Sie bitte unser Widerrufsrecht hier, wenn Sie Gegenstand der Rücksendung sein werden.

Fehlerhafte Rücksendungen

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben.

Bitte kontaktieren Sie uns hier innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mit Fotos des fehlerhaften/fehlerhaften Artikels und Ihrer Bestellnummer, damit wir dies sofort für Sie beurteilen und Ihnen die nächsten Schritte mitteilen können.

Bitte beachten Sie, dass bei Rücksendung einer fehlerhaften Bestellung ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns keine Erstattung erfolgt.