Veelgestelde vragen

Locatie en winkel

Waar ligt Renssos?

Wij zijn gevestigd in Berlijn, Duitsland.

Is er een fysieke Renssos-winkel?

Helaas is er geen fysieke Renssos winkel, wij zijn een exclusief e-commerce merk.

E-mail abonnement

Hoe kan ik me registreren?

Klik hier om u aan te melden als nieuwe klant en abonneer u om vroegtijdig toegang te krijgen tot nieuwe pasvormen, exclusieve aanbiedingen en speciale promoties.

Hoe kan ik mij afmelden?

Het spijt ons dat je ons hebt verlaten. Onderaan de e-mails die wij versturen kunt u zich afmelden.

Verzending

Verzendt Renssos wereldwijd?

Nee, helaas verzenden wij niet wereldwijd. Wij leveren alleen in Duitsland.

Moet ik verzendkosten betalen?

Wij bieden gratis verzending in Duitsland.

Wat zijn de verzendtijden?

Bestelt u voor 20.00 uur, dan verzenden wij uw pakket de volgende dag. Uw pakket wordt binnen 7-12 dagen afgeleverd.

betalen

U kunt bij ons 100% veilig betalen via onze beveiligde betaalsystemen. Momenteel accepteren wij de volgende betaalmethoden:

Paypal
Onmiddellijk
Apple Pay
meester
American Express
Google Pay
Visa

Retour

Hoe kan ik mijn pakket retourneren?

Neem contact op met ons klantenserviceteam, e-mail info@renssos.com. Lees voordat u een e-mail stuurt ons annuleringsbeleid hier als u het onderwerp bent van de retourzending.

Onjuiste retouren

Het spijt ons zeer om te horen dat u een defect of onjuist artikel heeft ontvangen.

Neem hier binnen 5 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op met foto's van het defecte/defecte artikel en uw ordernummer, zodat wij dit direct voor u kunnen beoordelen en u kunnen adviseren over de vervolgstappen.

Houd er rekening mee dat als een onjuiste bestelling wordt geretourneerd zonder eerst contact met ons op te nemen, er geen restitutie plaatsvindt.